大切なペットが旅立ったとき、悲しみのなかで「どこにお願いすればいいのか」を、限られた時間で決めなければならない飼い主さんは少なくありません。夜間や早朝に見送りのときが訪れることも多く、落ち着いて業者を比べる余裕がないのが実情です。
そんなときに名前を見かけるサービスのひとつが「ペット葬儀110番」です。全国24時間受付の窓口として知られていますが、「どんな仕組みなの？」「料金や口コミは？」と気になる方もいるでしょう。この記事では、編集部が公式サイト・料金・口コミの傾向を調査し、ペット葬儀110番の仕組みと料金、利用時に知っておきたい点を静かに整理してお伝えします。
一言でいうと、ペット葬儀110番は全国の火葬業者を紹介してくれる「窓口（仲介）サービス」で、8,500円〜（税込・執筆時点）の合同火葬から立ち会い火葬まで選べます。実際に対応するのは地域の加盟店のため、事前に立ち会いや返骨の可否、見積もりを確認しておくと安心です。
ペット葬儀110番とは？運営会社と仕組み
ペット葬儀110番は、東証上場企業であるシェアリングテクノロジー株式会社（証券コード3989）が運営する、全国対応のペット葬儀の受付窓口です（公式サイトより）。北海道から沖縄まで全国で受付に対応し、24時間365日、電話で相談できるのが特徴です。
ここで大切なのは、ペット葬儀110番自体が火葬を行うわけではない、という点です。飼い主さんからの相談を受けて、実際の火葬は地域の加盟店（提携業者）が担当する「紹介型（仲介型）」のサービスです。そのため、地域や担当する業者によって対応に差が出る可能性があることは、あらかじめ理解しておきたいところです。この点は後半の「注意点」でも詳しくお伝えします。
窓口が一本化されていることで、悲しみのなかで何社も探し比べる負担が減るのは、こうしたサービスの利点といえます。
火葬プランと料金相場（税込・執筆時点）
ペット葬儀110番では、供養の考え方や予算に合わせて3つの火葬プランが用意されています。いずれのプランも骨壷が料金に含まれ、体重別に料金が設定されています。下記は公式サイトに記載された最小体重の目安料金です（税込・執筆時点）。
| プラン | 火葬形式 | 費用の目安（税込） | お骨の返却 | こんな方に |
|---|---|---|---|---|
| 霊園供養プラン | 合同火葬 | 8,500円（税込）〜 | なし（霊園で合同供養） | 費用を抑え、霊園での供養を望む方 |
| 個別火葬一任プラン | 個別火葬（立ち会いなし） | 15,400円（税込）〜 | あり（骨壷でお届け） | お骨は返してほしいが立ち会いは控えたい方 |
| 個別火葬家族立会プラン | 個別火葬（立ち会いあり） | 17,600円（税込）〜 | あり（お骨上げ可） | 火葬に立ち会い、お骨上げまで見届けたい方 |
料金はペットの体重によって変わり、体格が大きいほど火葬時間や燃料が増えるため高くなるのが一般的です。上記はあくまで最小体重の場合の目安のため、正確な金額は問い合わせの際に、種類・体重を伝えて見積もりを取ることをおすすめします。
合同火葬は他のペットと一緒に火葬するためお骨は戻りませんが、費用を抑えられます。個別火葬は1匹ずつ火葬してお骨を返してもらえ、立会プランではご家族で火葬に立ち会い、お骨上げまで行えます。
火葬形式ごとの一般的な費用相場や、体重別のより詳しい料金については、こちらの記事でも解説しています。
ペット葬儀110番の口コミ・評判の傾向
編集部がWeb上の口コミの傾向を調査したところ、良い評価と気をつけたい声の両方が見られました。実際の対応は加盟店ごとに行われるため、感想にも幅が出やすい点は押さえておきたいところです。
Web上では「深夜でも落ち着いて相談できて助かった」という声がある一方で、「見積もりと請求額に差を感じた」という声も見られます。紹介型のため、担当する加盟店によって感じ方に差が出る傾向がうかがえます。
口コミはあくまで個々の利用者の感想であり、地域や担当業者によって体験は変わります。良い声・気になる声の両方に目を通したうえで、次に紹介する確認ポイントを押さえておくと安心です。
利用前に確認したい注意点
ペット葬儀110番のような紹介型サービスを安心して利用するために、依頼前に確認しておきたい点を整理しました。悲しみのなかでも、この3点だけは電話で確かめておくと、後悔が少なくなります。
1料金の総額を事前に確定する
体重・火葬形式に加え、交通費や深夜対応などで料金が変わる場合があります。「最終的にいくらになるか」を、追加費用も含めて見積もりで確認しましょう。金額に納得してから依頼するのが基本です。
2立ち会い・返骨の可否を確認する
プランによって立ち会いやお骨の返却ができるかが異なります。ご家族で見送りたい、お骨を手元に残したいという希望がある場合は、対応可能なプランか、担当する加盟店で行えるかを事前に確かめてください。
3実際に対応する業者を確認する
紹介型のため、当日訪れるのは地域の加盟店です。固定の火葬施設があるか、どのような業者が対応するかを聞いておくと安心です。移動火葬車による不適切な対応が問題になった事例も過去にあるため、実在と対応内容の確認は大切です。
これらは、ペット葬儀110番に限らず、どのペット葬儀業者を選ぶときにも共通する確認ポイントです。落ち着いて質問できるよう、電話の前にメモを用意しておくのもよいでしょう。
ペット葬儀110番の利用の流れ
実際に相談してから見送りまでは、大きく4つのステップで進みます。公式サイトによる基本の流れは次のとおりです。
1電話で相談・見積もり
まずは受付窓口へ電話し、ペットの種類・体重、希望するプランを伝えます。24時間365日受付のため、深夜や早朝でも相談できます。ここで概算の見積もりを確認しておきましょう。
2お迎え日時の調整
火葬の日時や、ご自宅へのお迎え・訪問の段取りを調整します。急ぎの場合は当日対応が可能かどうかも相談できます。
3ご自宅訪問・火葬
調整した日時に担当の加盟店が訪問し、選んだプランに沿って火葬を行います。立会プランでは、ご家族で立ち会いお骨上げまで見届けられます。
4お骨のお届け・お支払い
個別火葬プランでは、火葬後にお骨を骨壷に納めてお届け（または立ち会いでお骨上げ）します。料金の支払いをもって、一連の見送りが完了します。
猫ちゃんの火葬の流れや、棺に入れてあげられるものなど、実際の見送りの準備については、こちらの記事もあわせてご覧ください。
公式サイト・ご相談窓口
最新のプラン内容や、お住まいの地域での対応可否・見積もりについては、公式サイトまたは受付窓口でご確認ください。24時間365日、電話で相談できます。
よくある質問
※本記事の料金は執筆時点（2026年7月）の各社公式サイト情報です。最新の情報は各公式サイトでご確認ください。
まとめ
ペット葬儀110番は、東証上場企業が運営する全国24時間受付の紹介型サービスで、合同火葬（8,500円〜・税込・執筆時点）から立ち会い火葬まで、供養の考え方に合わせて選べます。窓口が一本化されているため、悲しみのなかで何社も探す負担が減るのが利点です。
一方で、実際に対応するのは地域の加盟店です。料金の総額、立ち会い・返骨の可否、どの業者が対応するかを事前に確認しておくことで、安心して大切なお別れの時間を迎えられます。どのサービスを選ぶ場合でも、落ち着いて比べ、納得したうえで見送ってあげてください。
あなたと過ごした日々が、これからもやさしい灯りとなって寄り添ってくれますように。