「イオン ペット 葬儀」と検索されたということは、聞き慣れた名前だから安心できるのではないか、というお気持ちがどこかにあるのだと思います。大切な家族を送るのに、はじめて聞く会社に電話をかけるのは、それだけで心細いものです。ただ「イオンのペット葬」は、イオンライフ株式会社が自社の火葬場でお別れを行うサービスではありません。全国のペット霊園のなかから同社の基準を満たしたところを選び、飼い主さんに紹介する窓口としてのサービスです。この違いを知らないまま申し込むと、料金の見え方も、当日の流れも、思っていたものと変わってきます。この記事では、編集部がイオンのペット葬の公式サイト（費用ページ・品質基準ページ・よくあるご質問・利用規約・会社概要）を確認し、仕組み・料金の目安・特典の条件・向き不向きを、2026年8月時点の公式表示にもとづいて静かに整理しました。
一言でいうと、イオンのペット葬は「イオンライフが独自の基準で選んだ提携ペット霊園を紹介・予約する窓口サービス」です。火葬や供養を実際に行うのは各ペット霊園なので、料金も立ち会いや返骨の可否も、紹介された霊園ごとに変わります。
イオンのペット葬とは｜イオンライフが提携霊園を紹介する窓口サービス
イオンのペット葬は、イオンライフ株式会社が運営するペット葬儀の紹介・予約サービスです。同社は「イオンのお葬式」「永代供養」「イオンライフの終活」と並ぶ事業のひとつとしてこのサービスを案内しています。公式サイトには、独自に定めた品質基準を満たしたペット霊園・ペット葬儀社だけを掲載し、掲載にあたってスタッフが直接現地を確認していると記載されています。
ここで押さえておきたいのが、契約の相手が誰になるかです。公式サイトのユーザー利用規約には、このサービスを通じて行う取引はすべて飼い主と掲載のペット霊園との間で直接行うものであり、イオンライフは取引の当事者とはならない旨が明記されています。あわせて、予約はペット霊園から折り返しの電話連絡で日時が確定した時点で成立するとも書かれています。つまりイオンライフは品質の基準づくりと紹介を担い、当日のお迎え・火葬・供養は各霊園が担う、という役割分担です。
イオンのペット葬
公式サイトのトップページには、掲載霊園数135霊園、利用後の口コミ件数が累計18,202件、平均満足度4.72点（5点満点）という数字が掲げられています（掲載霊園数・口コミ件数・満足度はサービス開始から現時点の実績との注記つき）。お問い合わせ件数については累計100,000件超と表示され、こちらはサービス開始から2025年4月時点までの累計と注記されています。これらの数値は公式サイト上で随時更新されるため、ご覧になる時期によって件数は前後します。都道府県別の霊園一覧は41都道府県分が用意されており、青森・岩手・鳥取・島根・高知・鹿児島は執筆時点の一覧に含まれていません。
イオンのペット葬の基本情報
| 運営 | イオンライフ株式会社（設立2014年9月1日／本社 千葉県千葉市美浜区中瀬1丁目5番地1／代表取締役 中村敏之／資本金6,500万円・2021年2月末現在） |
| サービスの形態 | 提携ペット霊園の紹介・予約 |
| 掲載霊園 | 135霊園・41都道府県（執筆時点） |
| 受付 | 24時間（一部を除く） |
| 訪問火葬 | 対応なし |
| 利用後特典 | WAON POINT 1,000ポイントまたは1,000円相当の寄付（アンケート回答者） |
| 対応する動物 | 犬・猫・うさぎ・ハムスター・小鳥・亀・爬虫類など |
✅こんな人におすすめ
納骨や永代供養まで含めて相談できる先を探している方、固定の施設で見送りたい方、利用した人の評価を霊園ごとに見比べてから決めたい方
イオンのペット葬の口コミ・評判
Web上では「霊園ごとの評点や口コミ件数が事前に読めたので選びやすかった」といった声が見られます。ただしこの評点は利用後アンケートに基づく自社集計値で、第三者機関の調査ではありません。件数と平均点が示されている点は読み取りの助けになりますが、実際の対応は紹介先の霊園によって変わる前提で読むのが安全です。
イオンのペット葬の料金｜体重と火葬形式で決まる目安（税込）
公式サイトの費用ページには、ペットの区分（体重の目安）と火葬形式の組み合わせで、費用の目安が税込で掲載されています。ここに載っているのはあくまで目安で、「ペット霊園、プランによって費用や区分は異なります」「対応していないプランもございます」と明記されています。以下は執筆時点（2026年8月）の公式表示を整理したものです。
| 区分（体重の目安） | 合同火葬 | 個別一任火葬 | 個別立会火葬 |
|---|---|---|---|
| 極小（小鳥・ハムスター等／5kg未満） | 5,000円〜10,000円程度 | 20,000円〜30,000円程度 | 20,000円〜40,000円程度 |
| 小（猫・兎・ポメラニアン等／5kg未満） | 10,000円〜20,000円程度 | 20,000円〜40,000円程度 | 30,000円〜40,000円程度 |
| 中（マルチーズ・シーズー等／5〜10kg） | 15,000円〜25,000円程度 | 20,000円〜40,000円程度 | 35,000円〜40,000円程度 |
| 中の大（柴・パグ・ビーグル等／10〜20kg） | 20,000円〜25,000円程度 | 30,000円〜40,000円程度 | 40,000円〜50,000円程度 |
| 大（ラブラドール・ハスキー等／20〜30kg） | 30,000円〜40,000円程度 | 35,000円〜50,000円程度 | 40,000円〜60,000円程度 |
| 特大（ゴールデン・シェパード等／30〜50kg） | 35,000円〜45,000円程度 | 40,000円〜60,000円程度 | 50,000円〜70,000円程度 |
出典：イオンのペット葬 公式サイト「費用について」（2026年8月時点・税込表示）
実際の料金は紹介先の霊園ごとに決まる
目安の幅が広いのは、料金を決めているのが各ペット霊園だからです。公式サイトの霊園個別ページには、その霊園の料金表が税込で掲載されています。たとえば東京都府中市の「宗教法人・慈恵院 府中本山」のページでは、猫・ウサギの区分で合同葬19,000円、個別一任葬38,000円、立会家族葬60,000円と、区分ごとの金額がはっきり示されています（いずれも税込・執筆時点）。費用ページの目安表だけで判断せず、候補の霊園ページまで開いて、その霊園の金額を確かめるのが確実です。
| ペットの区分 | 合同葬 | 個別一任葬 | 立会家族葬 |
|---|---|---|---|
| 小鳥・ハムスター・フェレット等 | 8,000円 | 25,000円 | 47,000円 |
| 猫・ウサギ等 | 19,000円 | 38,000円 | 60,000円 |
| 小型犬（チワワ・トイプードル等） | 23,000円 | 38,000円 | 60,000円 |
| 中型犬（柴・コーギー・ビーグル等） | 30,000円 | 46,000円 | 68,000円 |
| 大型犬（ゴールデン・ラブラドール等） | 51,000円 | 65,000円 | 87,000円 |
出典：イオンのペット葬 公式サイト「宗教法人・慈恵院 府中本山」ページ（2026年8月時点・税込表示）。金額は霊園ごとに異なります。
支払い方法も霊園ごとです。同じ慈恵院 府中本山のページには、火葬の際の支払いに現金のほかクレジットカードが利用できること、ただし自宅での見送りの場合は現金払いになることが記載されています。カード払いを希望する場合は、候補の霊園ページで「カード決済可」のアイコンがあるかを確認しておくと安心です。なお公式サイトで案内されている割引・特典は後述のWAON POINT（または寄付）で、イオンカードでの支払いによる値引きなどの記載は確認できませんでした。
利用後にもらえるWAON POINTと寄付｜条件と注意点
イオンのペット葬を通して申し込み、葬儀後のアンケートに回答すると、利用後特典としてWAON POINT 1,000ポイントを受け取れます。公式サイトによると、2025年6月2日からはこのポイントに代えて、社会貢献活動を行う団体への1,000円相当の寄付を選ぶこともできるようになりました。寄付先は執筆時点では社会福祉法人 日本介助犬協会が受付中と案内され、寄付件数191件・寄付金額191,000円と公開されています。
金額としては大きくありませんが、条件がいくつかあるので先に知っておくと戸惑いません。公式サイトのよくあるご質問とWAON POINT案内ページには、次のように記載されています。
- 対象は「イオンのペット葬」から申し込んだ方に限られる。直接ペット霊園に申し込んだ場合は特典の対象外
- 葬儀後にペット霊園から渡される案内をもとに、WEBで申請する必要がある（自動では付かない）
- WAON POINTカードまたは電子マネーWAONカードが必要。JMB WAONカードは進呈対象外
- 申し込み完了後、進呈までおよそ4週間かかる
- ポイントの有効期限は1年間のポイント加算期間を含む最大2年間
- ポイントと寄付は両方は選べず、申請完了後の変更・取り消しもできない
- ペットの永代供養プランはWAON POINT進呈の対象外
特典目当てで選ぶものではありませんが、「イオンのペット葬を通す」ことが条件になっている点は覚えておきたいところです。気に入った霊園を見つけて、電話でそのまま霊園に直接申し込むと、同じ霊園で同じ内容の火葬をしても特典は受け取れません。
独自の「50の品質基準」と5つの安心
イオンのペット葬の特徴として公式サイトが挙げているのが、独自に定めた50項目の品質基準です。品質基準ページによると、「ペットは家族の一員」という理念にもとづき、人の葬儀に準じた葬儀を執り行うことを基準とし、次の5分野それぞれに10項目ずつを設けているとされています。
- ホスピタリティの実践（10項目）
- 電話対応（10項目）
- お迎え業務（10項目）
- 受付・訪問時の作法（10項目）
- お別れ・火葬作法（10項目）
基準の具体例として、公式サイトには「火葬場・納骨堂は清掃が行き届き、常に清潔感がある」「プラン・費用などを明確にしお客さまにわかりやすい説明をする」「言葉遣いが丁寧で、親切に対応できること」といった項目が一部抜粋として掲載されています。また、掲載にあたって事前にスタッフが現地を確認していること、掲載後も霊園への定期的な監査・チェックを行っていることが明記されています。
あわせて「5つの安心」として、火葬から納骨・埋葬・供養までを案内すること、実績のあるペット葬儀社であること、地権者から許可を得た場所で火葬すること（条例・法令をイオンライフで確認すると記載）、料金表で価格を明示していること、生前相談や式後の仏事相談にも応じることが掲げられています。ペット葬儀では、固定の火葬施設を持たない事業者による不適切な火葬や高額請求が問題になったこともあり、「どこで火葬するのか」「その場所は適法か」が事前に確認できる形になっているかどうかは、どのサービスを選ぶときも見ておきたい点です。
申し込みから火葬までの流れ
公式サイトのよくあるご質問と利用規約から読み取れる流れは、次のとおりです。深夜や早朝でも受付自体は24時間行われています（一部を除く）。
1安置しながら、お住まいの地域の霊園を探す
公式サイトの都道府県別ページで、通える範囲の霊園を探します。公式のよくあるご質問では、安置の際は保冷剤（なければビニール袋に入れた氷）を頭部とおなかに当てるよう案内されています。
2WEB申し込み、または霊園専用ダイヤルへ電話する
各霊園のページに専用ダイヤルとWEB申し込みの導線があります。急いでいる場合は、サイト内に記載の霊園専用ダイヤルへの電話が案内されています。
3霊園からの折り返し電話で日時を決める
WEB申し込み後は、ペット葬儀社から折り返しの連絡が入り、日時を打ち合わせて予約が完了します。利用規約では、この折り返しで日時が確定した時点で霊園との利用契約が成立するとされています。なおコールセンターでは料金や火葬の空き状況は分からないと明記されています。
4お迎え、または霊園へ連れて行く
エリアによっては遺体のお迎えに対応しています。飼い主が直接、提携ペット霊園へ連れて行くこともできます。ただし「イオンのペット葬」を通さず霊園に直接申し込むと、利用特典は受けられません。
5火葬・お別れ
火葬にかかる時間は、種類や大きさによりますが平均して1時間前後と案内されています。お骨上げは、立ち会えるプランを選んだ場合に可能です。
6返骨・納骨、そして特典の申請
返骨可能なプランなら自宅に連れ帰れます。納骨する場合は提携霊園の納骨堂などで供養されます。最後に、渡された案内をもとにWAON POINTまたは寄付の申請を行います。
なお、遺骨だけを持っている状態からの埋葬・納骨の相談も受け付けており、ペットの永代供養・海洋散骨・手元供養も案内されています。永代供養プランには合同墓地への埋葬料・永代使用料、読経料（立ち会い可）、お彼岸などの定期法要、限定エリアでの遺骨のお迎えが含まれ、執筆時点の対応霊園は慈恵院 府中本山・慈恵院 足立別院（僧侶による供養に立ち会えるのは土日祝）・宝塚動物霊園 本院と案内されています。合同墓地への納骨後は返骨できない点は、申し込む前に家族で話し合っておきたいところです。
イオンのペット葬が向いている場合・別の方法が合う場合
仕組みが「固定の霊園を紹介する窓口」である以上、合う場面と合わない場面がはっきり分かれます。良し悪しというより、どちらの形を求めているかの違いです。
- 火葬のあとの納骨・永代供養まで一か所で考えたい → 固定施設を持つ霊園を紹介するイオンのペット葬が合いやすい
- どんな施設か、どう評価されているかを事前に読んでから決めたい → 霊園ごとの評点・口コミ件数が公開されている点が助けになる
- 自宅から動きたくない・自宅で最期まで見送りたい → イオンのペット葬は訪問火葬に対応していないため、火葬車で自宅にうかがう別のサービスを検討する
- 青森・岩手・鳥取・島根・高知・鹿児島にお住まい → 執筆時点では掲載霊園の一覧にないため、地域の霊園や別の窓口を探す
- 今夜すぐに、料金と空き状況まで電話で確定させたい → コールセンターでは空き状況が分からないため、霊園専用ダイヤルへ直接かけるか、24時間受付の別サービスも並行して当たる
なお「自宅で見送りたい」というご希望に対しては、イオンのペット葬にもペットの自宅葬プランという選択肢があります。スタッフが自宅にお花やバスケット（布団付き）を届けて祭壇の準備を手伝い、火葬は契約する霊園で行ってお骨を自宅に届ける形です。ただし、自宅で火葬するわけではない点、執筆時点の対応可能霊園が東京都の慈恵院 府中本山のみである点、火葬の立ち会いは別途20,000円（税別）がかかる点は、あらかじめ知っておく必要があります。
ほかの依頼先も見てから決めたいとき
ペット葬儀の窓口サービスは、イオンのペット葬のほかにもあります。仕組みが違えば、当日の風景も変わります。ここでは、対比が分かりやすい一例として、火葬車が自宅にうかがう形の「ペット葬儀110番」との違いを、双方の公式サイトの表示にもとづいて並べます。
| 項目 | イオンのペット葬 | ペット葬儀110番 |
|---|---|---|
| 運営会社 | イオンライフ株式会社 | シェアリングテクノロジー株式会社（証券コード3989） |
| 仕組み | 提携ペット霊園の紹介・予約 | 加盟店の紹介（火葬車が自宅・指定場所へ） |
| お別れの場所 | 提携ペット霊園の施設 | 自宅や指定の場所に来る火葬車 |
| 個別一任の料金（税込） | 20,000円〜30,000円程度（5kg未満の目安） | 15,400円〜（骨壷代を含むと明記） |
| 立ち会い・お骨上げ | 立ち会えるプランのある霊園で可 | 個別火葬家族立会プラン17,600円〜で可 |
| 受付 | 24時間（一部を除く） | 24時間365日 |
| 注意書き | 料金・プランは霊園ごとに異なる | 対応エリア・加盟店により記載価格や条件で対応できない場合がある |
出典：各社公式サイト（2026年8月時点の表示）。どちらも紹介型のため、最終的な条件は紹介先の霊園・加盟店により異なります。
どちらが優れているという話ではなく、「施設に出向いて納骨まで見据えるか」「自宅から動かずに見送るか」で選ぶ側が変わります。どちらの窓口を使う場合も、申し込みの前に、火葬形式・総額（骨壷や搬送費を含むか）・立ち会いと返骨の可否・支払い方法の4点を、書面か画面で確定させておくと後悔が減ります。
よくある質問
※本記事の料金は執筆時点（2026年8月）の各社公式サイト情報です。最新は各公式サイトでご確認ください。
まとめ
イオンのペット葬は、イオンライフ株式会社が独自の50項目の品質基準で選んだ提携ペット霊園を紹介する窓口サービスです。火葬を行うのは各霊園であり、契約も飼い主と霊園の間で成立します。だからこそ、料金・立ち会い・返骨・支払い方法は、目安表ではなく候補の霊園ページと折り返しの電話で確かめることが大切です。掲載は執筆時点で135霊園・41都道府県、訪問火葬には対応していないため、自宅から動かずに見送りたい場合は火葬車で来る別のサービスも並べて考えてみてください。名前の安心感だけで決める必要はありませんし、逆に、比べたうえでここが合うと思えたなら、それは十分な理由です。どうか納得のいくかたちで、あの子を送り出せますように。