大切な家族を亡くされたばかりで、「まず市役所に相談すればいいのだろうか」「役所でもペットを火葬してもらえるのか」と、慣れない手続きを前に戸惑っておられるかもしれません。悲しみのなかで何から動けばよいのか分からず、費用のことも気がかりで、そっと検索されている方も多いと思います。
この記事では、ペットの火葬を市役所・自治体に依頼するときの手続きや費用、返骨してもらえるかどうか、犬の場合に必要な届け出などを、当メディア編集部が各自治体の公式情報や公的機関の案内をもとに、静かに整理しました。自治体は費用を抑えられる一方で、多くは合同火葬のため遺骨が手元に戻らないなど、知っておきたい違いもあります。手元にお骨を残したい方に向けた選択肢もあわせてお伝えします。
一言でいうと、ペット火葬を市役所に依頼すると費用は抑えられますが、多くの自治体は合同火葬のため返骨（遺骨の返却）は原則できません。手元にお骨を残したい場合は、個別火葬・立会火葬に対応した民間の火葬業者を選ぶのが安心です。
ペット火葬は市役所・自治体に依頼できる？
結論から言うと、多くの市区町村では、亡くなったペットの火葬（焼却処理）を受け付けています。窓口の名称は自治体によって異なり、清掃事務所・環境事業センター・環境センター・保健所などが担当していることが一般的です。まずはお住まいの自治体のホームページで「ペット 火葬」「動物 死体 引き取り」などと調べるか、代表電話に問い合わせると、担当窓口を案内してもらえます。
ただし、自治体の火葬は「亡くなったペットを衛生的に処理する」という行政サービスの側面が強く、民間の火葬業者のようにお別れの時間やお骨上げ、返骨までを手厚く行うことは想定されていない場合がほとんどです。この違いを知らずに依頼すると、「お骨を返してもらえると思っていたのに戻らなかった」と後から戸惑うことがあります。まずは、市役所と民間で何がどう違うのかを整理しておきましょう。
市役所（自治体）に依頼する場合
自治体に依頼する最大のメリットは、費用を比較的抑えられることです。一方で、多くの自治体では他のペットと一緒に火葬する合同火葬（合同焼却）が基本となり、その場合は遺骨が他の子と混ざるため、返骨はできません。受付も平日の日中に限られることが多く、亡くなった当日すぐに、というわけにいかない場合もあります。
民間の火葬業者に依頼する場合
民間の火葬業者は、合同火葬のほかに、一頭ずつ火葬する個別火葬や、火葬に立ち会える立会火葬を選べるのが特徴です。個別火葬・立会火葬なら遺骨を返してもらえるため、手元供養やお墓への納骨を考えている場合は民間を検討することになります。夜間・早朝の受付や、自宅近くまで来てくれる訪問火葬に対応する業者もあります。費用は火葬形式やペットの体重によって変わるため、依頼前に見積りで確認するのが確実です。
体重別のより詳しい費用の目安や追加費用の内訳は、こちらの記事でまとめています。
市役所にペット火葬を依頼する手続きの流れ
実際に自治体へ依頼するときの流れは、地域によって細部が異なりますが、大まかには次のような手順になります。まずはお住まいの自治体のホームページや電話で、対応内容と費用を確認するところから始めましょう。
1お住まいの自治体の担当窓口に問い合わせる
清掃事務所・環境事業センター・保健所など、ペットの火葬（引き取り）を担当している窓口を確認します。合同か個別か、返骨の可否、費用、受付時間、持ち込みか引き取りに来てもらえるかを、この時点で聞いておくと安心です。
2遺体を安置し、火葬までの準備をする
遺体はきれいに拭いて、タオルや布で包み、段ボール箱などに納めて安置します。夏場や火葬まで時間がある場合は、保冷剤やドライアイスで冷やして傷みを防ぎます。首輪・洋服・おもちゃなど燃えない物や、指定された物は事前に取り除くよう案内されることがあります。
3持ち込み、または引き取りを依頼する
自治体の指定する施設へ自分で持ち込む方法と、自宅まで引き取りに来てもらう方法があります。どちらに対応しているか、費用がどう変わるかは自治体により異なります。受付は平日の日中に限られることが多いため、時間に余裕をもって連絡しましょう。
4火葬（引き取り）と、費用の支払い
案内された費用を支払い、火葬（焼却処理）を依頼します。合同火葬の場合は、後日返骨されることは基本的にありません。個別火葬に対応し返骨を受け付けている一部の自治体では、後日お骨を受け取る流れになります。
費用の目安は自治体によって幅がありますが、体重などに応じておおよそ1,000円〜10,000円ほどとされています（各自治体の公式情報をもとにした執筆時点の目安。金額・対応は自治体により異なります）。たとえば大阪市では5kg未満で1,700円から体重に応じた金額が案内されており、名古屋市では持ち込みか出張かによって500円〜4,400円ほど、京都市では4,810円といった例が公表されています。正確な費用は、必ずお住まいの自治体の案内でご確認ください。
市役所の火葬で返骨はできる？合同・個別の違い
「役所でお願いしたら、お骨は返してもらえますか？」という点は、多くの方が最も気にされるところです。結論として、多くの自治体は合同火葬のため、返骨は原則できません。合同火葬では複数のペットを一緒に火葬し、自治体が合同で供養するため、どの遺骨がどの子のものか区別できないからです。手元にお骨を残したい場合は、この点を依頼前に必ず確認する必要があります。
合同火葬（多くの自治体の基本）
他のペットと一緒に火葬・供養される形式で、費用を抑えやすい反面、遺骨は戻りません。「費用は抑えたいけれど、供養はきちんとしてあげたい」という方に向いています。合同火葬にした後で「やはりお骨を残したかった」と思っても取り戻せないため、迷いがある場合は、まず個別火葬という選択肢も検討してみてください。
個別火葬・返骨に対応する自治体もある
数は多くありませんが、個別火葬や返骨に対応している自治体もあります。たとえば横浜市では個別火葬に対応しており、体重に応じた費用（1kg未満から50kg未満まで区分あり）で遺骨を返してもらえる案内が公表されています。仙台市のように、希望すれば返骨に応じる自治体もあります。お住まいの自治体が個別火葬・返骨に対応しているかは、ホームページや電話で確認しましょう。
もし返骨を強く希望される場合や、お別れやお骨上げの時間を大切にしたい場合は、個別火葬・立会火葬に対応した民間の火葬業者を選ぶほうが、希望に沿いやすいでしょう。猫のお見送りを考えておられる場合は、火葬の流れや棺に入れられるものなど、猫ならではの注意点をこちらでまとめています。
犬が亡くなったときは市役所への死亡届が必要
火葬とあわせて忘れがちなのが、犬の登録に関する手続きです。犬は狂犬病予防法によって自治体への登録が義務づけられているため、亡くなったときは市区町村への死亡の届け出（登録の抹消）が必要です。届け出をしないと、翌年度以降も狂犬病予防注射の案内などが届いてしまうことがあります。
届け出の期限は、亡くなってから30日以内が目安とされています。手続きの窓口は自治体の保健所や役所の担当課で、犬の鑑札（登録番号の札）と狂犬病予防注射済票が必要になることが一般的です。自治体によっては電話やオンラインで受け付けている場合もあるため、詳しくはお住まいの自治体の案内でご確認ください。一方で、猫やうさぎ、小鳥などの小動物は法的な登録義務がないため、原則として死亡の届け出は必要ありません。
なお、火葬の依頼窓口（清掃事務所・環境事業センターなど）と、犬の死亡届の窓口（保健所・担当課）は別であることが多い点にも注意しましょう。それぞれ手続きが必要になる場合があります。
市役所と民間、どちらを選べばいい？
市役所と民間の火葬業者、どちらが正しいということはありません。大切なのは、ご家族の気持ちと状況に合った方を、後悔なく選ぶことです。次のような整理を目安にしてみてください。
- 費用を抑えたい・供養は自治体に任せてよい → 市役所（自治体）の合同火葬
- お骨を手元に残したい・お墓に納めたい → 民間の個別火葬／立会火葬（または個別対応の自治体）
- 最後にお別れやお骨上げの時間をとりたい → 民間の立会火葬
- 夜間・早朝、自宅近くで見送りたい → 訪問に対応した民間業者
民間の業者を選ぶ場合は、悪質な業者を避けるための確認も大切です。移動火葬車による高額請求や、火葬されずに遺体が不法に投棄されたといったトラブルが、実際に報告されています。次の点は依頼前に必ず確認しましょう。
- 固定施設（住所・電話番号）があるか——実在する斎場や霊園を持ち、会社の所在地・連絡先が明記されているか
- 料金を書面（見積書）で出してもらえるか——口頭だけで済ませず、追加料金が発生しないかを確認
- 立会・返骨の可否を事前に確認できるか——希望する形式に対応しているか
これらを確認したうえで、複数の口コミも見比べておくと、より安心して任せられます。同じテーマの関連記事もあわせてご覧ください。
依頼先・ご相談
「自治体では返骨できないと分かったけれど、手元にお骨を残したい」「夜間に急に見送ることになり、どこに相談すればよいか分からない」——そんなときは、全国に対応した紹介サービスを使うと、お住まいの地域で個別火葬や立会火葬に対応できる業者につないでもらえます。動物病院や役所が開いていない深夜・早朝でも、24時間365日の受付に対応した窓口があると、慌てずに次の一歩を相談できます。以下はそうしたサービスの一例です。
紹介サービスを利用する場合でも、実際に対応してくれる地域の業者について、先ほどの「固定施設・書面見積り・立会と返骨の可否」を必ず確認してください。押し売りにならないよう、まずはお見積りだけ相談してみるのもよいでしょう。
＼ 詳細・ご相談は公式サイトから ／
日本全国で受付に対応し、無料でお見積りを依頼できます。合同・個別・立会など、形式のご相談も可能です。最新の料金・対応エリアは公式サイトでご確認ください。
よくある質問
※本記事の料金は執筆時点（2026年7月）の各自治体・各社公式サイト情報です。制度や費用は自治体により異なり変更される場合があるため、最新は各公式サイト・窓口でご確認ください。
まとめ
ペットの火葬を市役所・自治体に依頼すると、費用を抑えて見送ることができます。ただし多くの自治体は合同火葬のため返骨は原則できず、受付も平日の日中に限られることが多いという点は、あらかじめ知っておきたいところです。犬の場合は、火葬とは別に30日以内を目安とした死亡の届け出も必要になります。手元にお骨を残したい、お別れの時間を大切にしたいという場合は、個別火葬・立会火葬に対応した民間の火葬業者を検討し、固定施設・書面見積り・返骨の可否を確認して選びましょう。
大切な家族との最後のお別れが、ご家族の気持ちに寄り添う、静かで納得のいくお見送りになりますように。